教育：大学专科及以上学历，印刷技术、制浆造纸专业毕业，或具备相当学历知识水平。
经验：至少6年造纸或印刷及相关行业工作经验 。同时至少有4年的白卡纸灰板纸或铜版纸售后服务经历。
在大型印刷企业特别是烟包印刷企业生产或技术工作经历优先；
1. 熟悉凹印、胶印、印后加工；或者液包复合加工、凹印柔印流程，具有能够初步判断和解决一般弊病的能力，能够指导印刷车间调整其中一项设备的能力。
2. 一定的英语听说、读写能力。
3. 一定的人际沟通技能。
4. 一定的协商谈判技巧。
1. 客诉处理
为提高客户满意度，促进产品销售，处理客户抱怨和索赔。
2. 技术支持与服务
为促进市场开发和产品销售，开展公司产品的售前售中和售后技术支持工作，向有关部门提供样品制备以及相关标准等服务。
3.信息收集反馈
为促进市场销售，收集反馈客户意见和市场信息。